福岡国際空港では、find が提供する「落とし物クラウドfind」を福岡空港に導入し、11月20日（木）からサービスを開始すると発表しました。
「落とし物クラウドfind」は全国3,500カ所以上で利用される、AIを活用した忘れ物管理・返却サポートシステムです。
同サービスの導入により福岡空港内（税関構内、機内・航空会社カウンター・航空会社ラウンジを除く）の忘れ物について、チャットで気軽に問い合わできるようになります。
また、忘れ物の登録や引き渡し、問い合わせ対応に係る時間を大幅に削減しスタッフの業務負担軽減を図り、より良いサービスを提供していくとのことです。
福岡空港では、毎月3,000件近くの忘れ物を取り扱っており、忘れ物の登録や、空港利用者からの問い合わせ、警察移管時の確認作業に時間を要しています。
「落とし物クラウドfind」は、既に導入された他の交通事業者において、忘れ物が持ち主の手元に戻る率が大幅に向上している実績があります。また、日本語だけでなく英語、中国語（簡体）、韓国語にも対応可能であり、増加するインバウンド対応強化につながるとの期待から導入が決定。
概要
▼サービスの利用開始日時
11月20日（木）
午前9:00～
▼利用時間
受付時間
24時間
▼対応時間
9:00～22:00
21:00以降の新規問い合わせは、翌朝9:00 以降に順次回答。
▼対象の忘れ物
福岡空港内（税関構内、機内・航空会社カウンター・航空会社ラウンジを除く）で預かった忘れ物。
▼利用方法
福岡空港公式サイト内の以下のページからアクセス。
この情報は11月13日（木）時点での内容です。また、記事の内容は予告なく変更される場合があります。