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福岡市LINE公式アカウントから「引っ越し手続きの検索」「混雑状況の把握」が可能に

LINE Fukuoka社は9日、引っ越しに伴う福岡市への転出入が一年で最も多くなる時期を前に、実証実験中の「福岡市引っ越し・証明案内」LINE公式アカウントの機能を、福岡市LINE公式アカウントに追加したと発表しました。

今回追加されたのは、福岡市における市民の利便性・満足度向上と職員の事務負担軽減を目的に、「福岡市引っ越し・証明案内」LINE公式アカウント(ID:@eaf2269u)において、2019年3月6日から2020年3月31日までの期間、実証実験が行われている機能です。

同社によれば、この1年間で6,500人あまりがこの公式アカウントを利用し、アンケートでは回答者の91%から満足したという評価を得ているとのこと。

この機能の追加により、友だち数約165万人の福岡市LINE公式アカウント(ID:@fukuokacity)上で、引っ越しに関する手続きや手続きに必要なものを前もって調べたり、窓口の混雑状況をチェックしたりできるようになります。

福岡市ホームページの「引越し手続きのオンライン予約サービス」にもリンクされており、市民の窓口での待ち時間短縮と、職員の事務負担軽減が期待されています。

■ 福岡市LINE公式アカウントに追加される「福岡市引っ越し・証明案内」機能とは

・引っ越しに関する手続きを調べて予約する

福岡市LINE公式アカウントから「引っ越し手続きの検索」「混雑状況の把握」が可能に

福岡市LINE公式アカウントから「引っ越し手続きの検索」「混雑状況の把握」が可能に
「手続きのご案内・よくある質問」→「引っ越し時の手続き」に進み、転入・転出や家族構成を選ぶと、チャットボットが主な手続きや手続きに必要なものを案内します。
手続きをする場合は、このアカウントの画面から福岡市ホームページの「引越し手続きのオンライン予約サービス」に進み、予約が可能です。

・窓口の混雑状況を調べる

福岡市LINE公式アカウントから「引っ越し手続きの検索」「混雑状況の把握」が可能に

福岡市LINE公式アカウントから「引っ越し手続きの検索」「混雑状況の把握」が可能に
メニューから「手続きのご案内・よくある質問」→「開庁時間・混雑状況」→「混雑状況」と選択していくと、開庁時間中は待ち人数を調べることができます。

LINE Fukuoka株式会社

この情報は2020年3月9日(月)時点の内容です。最新の情報は公式サイトなどにて確認をお願いします。

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